Panamá, 25 de enero de 2023.

  • El país destacó la importancia de la sostenibilidad y la innovación en la estrategia de promoción internacional del destino, durante el panel organizado por el Hub de Innovación en el Turismo de Mastercard, en FITUR 2023.

Nuestro CEO, Fernando Fondevila, en representación de Panamá formó parte del panel “Destinos digitales: La visión desde América Latina y el Caribe”, liderado por el Hub de Innovación en el Turismo de Mastercard, que se realizó durante la Feria Internacional de Turismo (FITUR 2023).

Junto al ministro de turismo de Jamaica, el Sr. Edmund Bartlett; Natalia Bayona, directora de Innovación, Educación e Inversiones de la Organización Mundial de Turismo (OMT) y de Darren Ware, Senior Vice President, Government Engagement, Latin America and Caribbean de Mastercard, los participantes del panel abordaron sobre:

  • Propuesta y estrategia de los destinos turísticos
  • Innovación mediante el uso de datos y herramientas de sostenibilidad
  • Aceleración de las herramientas digitales
  • Perspectivas para 2023 de las tendencias turísticas y los flujos de viajeros

Durante el espacio, Fondevila explicó que la base de la promoción turística internacional del país se basa en la sinergia entre tres componentes críticos: la plataforma de la marca turística “Panamá, Vive por Más”, el Plan Maestro de Turismo Sostenible de Panamá y el plan estratégico de PROMTUR.

De igual forma, resaltó el papel que juega la inteligencia de negocios y el análisis de datos, para la toma de decisiones y el seguimiento a los objetivos estratégicos planteados por el DMO.

Asimismo, destacó aquellas herramientas digitales que apoyan la gestión diaria del DMO, entre ellas:

  • Tablero de visualización de datos: herramienta de consolidación y visualización de informes digitales. Hemos integrado datos de vuelos, hoteles, alquileres a corto plazo, rendimiento de marketing digital y resultados de alianzas, lo que nos permite tener toda la información en un solo lugar.

  • Calculadora Destino Internacional: nos permite calcular el impacto económico que cada evento puede generar a Panamá.

  • CRM: nos permite registrar todos nuestros contactos y acciones con la industria turística. También faculta que proveedores locales se registren y participen en oportunidades de negocios.

  • La tecnología de píxeles nos ayuda a medir la conversión de los esfuerzos de marketing directo.

  • El rastreo de teléfonos celulares nos ayuda a saber a dónde van los turistas cuando llegan a Panamá.

Sobre sostenibilidad, Fondevila destacó que esta es un pilar fundamental dentro de la estrategia de promoción internacional de Panamá, al tener como hoja de ruta el Plan Maestro de Turismo Sostenible de la Autoridad de Turismo de Panamá.

Este Plan fue reconocido por la UNESCO, por accionar con base a un modelo innovador fundamentado en la sostenibilidad y la conservación, por ello el organismo internacional lo promueve como el modelo a seguir para otros países de la región centroamericana.