Reporta a: Director General
Reportes Directos: Coordinador de Mercadeo, Gerente de Mercadeo, Gerente de Inteligencia de Negocios, Gerente de Alianzas Estratégicas
Reportes Indirectos: Coordinador de Contenido Digital y Coordinador de Marca y Publicidad
El Director Ejecutivo de Mercadeo (CMO) es un miembro del comité ejecutivo y reporta al Director General (CEO) de la organización. Es responsable de desarrollar estrategias de mercadeo proporcionando dirección y supervisión para el posicionamiento general de la marca, comunicación y estrategias de marketing para cumplir la misión. El CMO es responsable de administrar y maximizar el retorno de la inversión (ROI) a través de oportunidades estratégicas de generación de ingresos que permitan a la organización reinvertir el dinero para promover Panamá como un destino atractivo y de clase mundial para sus visitantes. El CMO dirigirá todas las estrategias de mercadeo, incluyendo relaciones con los medios, esfuerzos de relaciones públicas, publicidad, mercadeo integrado, medios sociales, estrategias digitales y de contenido, estrategias de colaboración y programas de promoción.
Responsabilidades:
- Supervisa todas las funciones ejecutivas, administrativas, operacionales y recurrentes de la Dirección de Mercadeo.
- Desarrolla e implementa un plan anual de marketing internacional y presupuestos detallados para el plan que incluye estrategias para el desarrollo de la marca, publicidad, iniciativas de comercio electrónico, desarrollo de sitios web / dispositivos móviles, relaciones públicas, relaciones con los medios de comunicación, publicaciones, medios sociales, eventos especiales, iniciativas de colaboración y diseño de programas.
- Fomenta y mantiene relaciones con los medios de comunicación internacionales y regionales para posicionar a Panamá como un destino atractivo para los visitantes y para el mundo entero.
- Supervisa y dirige las actividades de los departamentos de mercadeo internacional, relaciones públicas internacionales y mercadeo digital.
- Asiste en el desarrollo y ejecución del plan estratégico de la organización.
- Supervisa la implementación de otros aspectos de mercadeo, tales como la asistencia a eventos de ventas, ferias, viajes de familiarización, etc.
- Planifica y supervisa la producción de materiales de venta que apoyen los esfuerzos de venta de la organización de forma rentable.
- Actúa como enlace con otras organizaciones internacionales que tienen un impacto directo en la industria del turismo de ocio y de reuniones.
- Realiza análisis de los datos de las visitas por cuartos noche, lo que proporciona una valiosa información sobre el éxito de los planes de comercialización.
- Participa como miembro clave del comité ejecutivo en la elaboración y aplicación de estrategias organizativas, como la elaboración de políticas, prácticas y procedimientos normalizados y la administración general de la organización.
- Se mantiene al día en el conocimiento de las oportunidades de mercado actuales, e investiga y analiza las tendencias que afectan a la industria. Interactúa con las personas clave de la cadena de valor y planifica estrategias de comercialización en colaboración. Desarrolla conceptos, temas e ideas para campañas. Comunicar las estrategias a las personas clave y otros departamentos para asegurar la integración y los esfuerzos de colaboración.
- Desarrolla y ejecuta estrategias de comercialización y desarrollo de negocios que maximizan el retorno de la inversión.
- Negocia y gestiona contratos con contratistas de publicidad, comercialización, medios de comunicación y otros relacionados con funciones de comercialización internacional.
- Supervisa las actividades del personal encargado. Lleva a cabo exámenes anuales de rendimiento y proporciona liderazgo, asesoramiento y motivación a su personal. Inicia acciones de personal, como ascensos, traslados, ceses o medidas disciplinarias.
- Mantiene un área de trabajo segura y cumple con los procedimientos de seguridad y las normas de funcionamiento de los equipos, manteniendo la zona de operaciones en forma ordenada.
- Participa en toda clase de reuniones y grupos de trabajo para integrar actividades, comunicar problemas, obtener aprobaciones, resolver problemas y mantener un nivel específico de conocimientos relacionados con los nuevos acontecimientos, requisitos y políticas, todo ello en el marco de la comercialización internacional.
- Realizar otras tareas conexas que se le asignen.
Experiencia:
- Más de siete (7) años de experiencia en gestión de marketing estratégico, gestión de proyectos, marketing de destino y/o comunicaciones (experiencia en la industria).
- Experiencia previa como líder de marketing internacional a nivel ejecutivo en la industria preferida de turismo de ocio y reuniones.
- Amplia y exitosa experiencia demostrada en el liderazgo de equipos dinámicos.
- Historial de innovación y éxito en la industria del turismo de ocio, así como en la industria de las reuniones, la comercialización de contenidos digitales y creativos, la publicación, la publicidad, las promociones y/o las ventas, idealmente en un segmento relevante para la industria.
- Experiencia en la realización de tendencias/tecnologías emergentes, la elaboración de estrategias digitales eficaces y la creación de una experiencia de usuario en línea atractiva dentro de las plataformas de medios sociales.
- Capacidad demostrada para formular y ejecutar resultados utilizando sólidas aptitudes analíticas, de toma de decisiones críticas y de planificación estratégica.
- Experiencia previa o amplios conocimientos de los mercados internacionales.
- Experiencia de trabajo en una función internacional; experiencia de exposición a una variedad de mercados internacionales y de trabajo en múltiples geografías.