OBJETIVO

El presente documento tiene por objeto describir las funciones generales, específicas y acciones del Gerente de Ventas Corporativo Incentivos y Servicios, más no limita las funciones no descritas, según responsabilidades definidas y competentes, considerando la evolución y requerimientos necesarios para cumplir con el objetivo, estrategias y acciones de la organización PROMTUR Panamá.

ALCANCE

Las funciones detalladas afectan directa e indirectamente a la promoción y comercialización apropiada del destino Panamá y los servicios de PROMTUR Panamá.

RESPONSABLES

Gerente de Ventas Corporativo Incentivos y Servicios

Jefe inmediato: director de Desarrollo de Negocio

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

El Gerente de Ventas Corporativo, grupos de incentivos y servicios, será responsable de trabajar con los territorios y cuentas asignados; creando una conciencia del destino y sus servicios; vende todos los servicios de Promtur Panamá. Asegura el logro de los objetivos principales de su cargo, así como los objetivos anuales.

Funciones más específicas del Gerente de ventas Corporativas, Grupos de Incentivos y Servicios:

  • Mantiene una actitud agresiva de ventas y desarrolla los mercados y territorios asignados.

  • Estudia con detenimiento y desarrolla relaciones positivas y productivas con las cuentas asignadas de manera diligente y profesional.

  • Coordina esfuerzos con compañeros de trabajo para atender eficientemente cuentas nuevas y existentes.

  • Desarrolla cuentas específicas para maximizar los contactos de Promtur Panamá.

  • Asiste en el desarrollo de planes estratégicos para el área de ventas, contribuyendo con ideas innovadoras en apoyo a sus áreas de responsabilidad.

  • Trabaja con el equipo de ventas sobre la manera óptima de implementar estrategias en el desarrollo de nuevas cuentas y mejores prácticas para DMOs.

  • Informa tendencias cambiantes, cambios regionales y cualquier otra información que pueda ser útil en los esfuerzos de ventas generales de la organización.

  • Proporciona pronósticos de ventas mensuales, de reservas tentativas y negocios potenciales para el destino.

  • Trabaja la relación de las cuentas asignadas y desarrolla nuevas cuentas consistentemente.

  • Inicia solicitudes de ventas y brinda orientación a las consultas basadas en el segmento asignado.

  • Aumenta la participación en el mercado de grupos y convenciones y maximiza la productividad de todos los segmentos asignados mientras realiza periódicamente viajes de ventas a destinos donde se realizan esfuerzos concentrados de ventas.

  • Fomenta estrategias de mercadeo y ventas del DMO con cuentas nuevas y existentes.

  • Mantiene un alto perfil en todos los eventos y ferias comerciales de la industria asignados y vela por el buen desempeño y ROI en cada evento en el que participa.

  • Mantiene un conocimiento amplio e integral de los destinos competidores.

  • Desarrolla junto con su supervisor, planes y estrategias viables a corto y largo plazo para alcanzar las metas y objetivos del departamento mientras anticipa obstáculos y problemas críticos.

  • Programa actividades de trabajo para garantizar que se cumplan los plazos y que los objetivos se alcancen de manera adecuada.

  • Mantiene la integridad de la base de datos de Promtur Panamá de forma consistente y detallada.

  • Mantiene datos precisos y actualizados para todas las cuentas / clientes potenciales en el sistema de base de datos de clientes (CRM).

  • Sigue de manera consistentes los procesos de ventas establecidos para el buen manejo de la unidad de ventas.

  • Colabora con el equipo de servicios a grupos para asegurar buenas transiciones de grupos toda vez el grupo se convierte en definitivo.

  • Participa en eventos de la industria local según lo requiera la organización, buscando siempre generar ventas adicionales para la organización.

  • Participa en eventos y funciones de ventas a nivel internacional según sea necesario.

  • Responde rápidamente los teléfonos y dirige las llamadas a las personas apropiadas.

  • Realiza otras tareas y responsabilidades según sea requerido.

  • Coordinar la implementación de patrocinios/auspicios preaprobados para grupos y/o convenciones asignadas, siguiendo los procedimientos establecidos por la organización.

  • Crear y mantener de manera organizada los archivos de grupo actualizados del departamento.

  • Organiza y asiste a reuniones previas y posteriores a la convención y visitas a lugares fuera del lugar asignado. Asiste a las cenas y almuerzos de los clientes mientras se encuentra en el lugar, caso por caso. Asiste a eventos locales de la industria, sesiones de planificación previa y reuniones con clientes, según sea requerido y aprobado por la gerencia.

  • A nivel Gerencial mantiene un conocimiento profundo del website de PROMTUR PANAMÁ, las plataformas de redes sociales y otros lugares relacionados de Panamá para proporcionar a los clientes la información más actualizada.

  • Asistir en el desarrollo de nuevas herramientas y oportunidades de servicios.