Resumen del puesto:

El Director de Desarrollo de Negocios será responsable de hacer crecer la economía Panameña a través del desarrollo estratégico ventas y servicios a convenciones en Promtur Panamá, con el impulso de nuevos negocios a toda la cadena de valor de la industria de reuniones, como hoteles, recintos y centros de convenciones en todo el país. Tiene la responsabilidad de desarrollar y ejecutar un plan anual de desarrollo comercial. Administrará el equipo de ventas y servicios en general, asistiendo con la generación y desarrollo de nuevos mercados, asesorando al equipo y colaborando con varios departamentos de Promtur Panamá. El profesional debe contar con un acumen de negocios avanzado y tener experiencia trabajando con socios y aliados de las industrias de reuniones y turismo de ocio, en y fuera de Panamá, con el propósito de aumentar la participación general en el mercado. Sus responsabilidades incluyen mantener relacionamiento con miembros de la Junta Directiva de Promtur Panamá y se reporta al Principal Líder Ejecutivo de la organización.


 

Deberes y Responsabilidades:

  • Construye relaciones corporativas, gubernamentales y comunitarias para Promtur Panamá y su liderato, generando nuevas oportunidades de negocios para ventas, servicios a convenciones y mercadeo.
  • Lidera el desarrollo e implementación de estrategias para penetrar en los mercados existentes y desarrollar nuevos mercados.
  • Lidera el desarrollo e implementación de nuevas estrategias de ventas para la industria de reuniones y eventos de negocios y la industria de turismo de ocio.
  • Lidera el desarrollo e puesta en marcha de la unidad de servicios a grupos y convenciones.
  • Desarrolla e implementa una estrategia para todas las ferias comerciales, eventos de clientes y misiones de ventas, garantizando que los presupuestos y el retorno de inversión (ROI) se maximicen.
  • Desarrolla e implementa estrategias para estructurar y apoyar programas cooperativos de ventas con socios y aliados y partes interesadas de la industria turística para comercializar áreas de alto impacto, tales como ferias comerciales, viajes de familiarización y misiones de ventas.
  • Administra el presupuesto de ventas y servicios a grupos y convenciones y cumple con los controles financieros y las políticas que operan los programas de Promtur Panamá dentro del presupuesto establecido.
  • Responsable de alcanzar las metas de ventas anuales de Ventas y Servicios a grupos y convenciones.
  • Diseña y gestiona programas de incentivos (auspicios) de ventas y servicios a grupos y convenciones que impulsan el logro de objetivos a corto y largo plazo. Supervisa el buen manejo de estos fondos, en estrecha relación con el Principal Líder Ejecutivo.
  • Responsable de construir y mantener relaciones con los ejecutivos de alto perfil gerencial de los hoteles y sus contactos - a nivel país - para evaluar juntos las tendencias y desarrollar estrategias que aumenten la ocupación en épocas de mayor necesidad para el destino, apoyando la estabilidad y crecimiento de la ocupación hotelera durante todo el año.
  • Responsable de construir, desarrollar y optimizar relaciones con los ejecutivos de recintos y centros de convenciones a nivel país, para complementar las funciones de ventas de éstos y apoyar la ocupación y mejor rendimiento de estos recintos.
  • Asegura que la unidad de servicios a grupos y convenciones actúa como enlace entre los planificadores de reuniones y eventos de negocios (meeting planners / PCOs), del destino y sus aliados; ofreciendo apoyo a grupos, convenciones, congresos, eventos de negocios, ferias comerciales en todo Panamá, durante todas las etapas de manejo de grupos, generando negocio para todos los actores de la cadena de valor, proveedores de servidos a grupos y eventos de negocios.
  • Responsable de la efectividad en manejo de ventas y servicios a grupos y convenciones de la página web de la organización, para que los planificadores de reuniones (meeting planners) trabajen en estrecha colaboración con el departamento de ventas y servicios y así manejar sus pedidos.
  • Responsable del buen manejo del sistema de CRM para las unidades de negocios ventas de grupos y servicios a convenciones. Supervisa el buen manejo de bases de datos externas, tales como las bases de datos de organizaciones internacionales para beneficio del destino.
  • Establece un seguimiento efectivo a clientes para generar negocio nuevo y repetitivo para el destino, como parte del proceso de ventas y servicios para el destino.
  • Gestiona y negocia contratos, con “global third party companies” para generar más actividad de grupos y eventos de negocios en Panamá.
  • Participa de viajes a ferias de la industria y eventos para clientes, como dicta el plan de negocios anual.
  • Desarrolla y cultiva relaciones profesionales a nivel internacional con las principales organizaciones profesionales de la industria de reuniones y eventos de negocios, con el objetivo de generar ventas para Panamá y posicionar a Panamá como un destino competitivo en el mercado global.
  • Participa y brinda su peritaje en el desarrollo de materiales de ventas promocionales para iniciativas de mercadeo de ventas y servicios a grupos y convenciones y turismo de ocio.
  • Impulsa trabajo colaborativo con la industria a través de la creación de un comité de ventas para el desarrollo de estrategias de ventas y servicios.
  • Gestiona el establecimiento de metas y los procesos de optimización del rendimiento, incluidas las revisiones de desempeño, el asesoramiento individual y de equipo.
  • Participa como miembro clave del equipo de liderazgo en el desarrollo e implementación de políticas, prácticas y procedimientos organizacionales y en la administración general de la organización.
  • Actúa como portavoz de la organización, cuando sea necesario en apoyo al Principal Líder Ejecutivo.
  • Se asegura que todos los eventos e iniciativas de ventas y servicios tengan la marca institucional correcta y consistente. De esta manera, la organización es identificada fácilmente logrando atraer nuevos clientes para el destino.